Cambios y Devoluciones para compras por la web

AGENDA TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN AQUÍ

1. Todos los cambios o devoluciones tienen que venir con la boleta, factura o ticket de cambio correspondiente.

2. Si no estas conforme con tu producto tienes

30 días desde realizada tu compra para que lo cambies por otro producto o te devolvamos el dinero. No se aceptan cambios de productos de uso personal (Por ejemplo: mamaderas, chupetes, cepillo de dientes, cualquier producto que sea de uso oral en los niños es considerado de uso personal)

3. El producto que deseas cambiar o devolver debe venir en perfecto estado sin uso y con su empaque original. Al llegar tu producto este pasará por el departamento de calidad para revisar que haya sido devuelto en perfectas condiciones, si no cumple esta condición te lo enviaremos de vuelta.

4. Si eliges devolución de dinero estos son los plazos

Si pagaste con Tarjeta de Débito o Transferencia, tu reembolso demorará entre 5 y 10 días hábiles. Si pagaste con Tarjeta de Crédito, puede tardar hasta 20 días hábiles en que tengas el dinero en tu tarjeta.

5.Si eliges cambiar tu producto por otro de nuestra web te enviaremos un código de descuento equivalente al valor pagado por el producto devuelto para que elijas tu nuevo producto directo en la página

Importante

Es importante que consideres que si tu pedido ya salió de las dependencias de Pichintun no te podremos reembolsar el costo del envío, ya que el servicio ya fue prestado por parte de nuestro courrier, excepto canceles antes de que el pedido salga de nuestra bodega.

No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).

Cómo realizar el cambio o devolución si compraste por la web

Agenda tu cambio o devolución AQUI

Prepara tu paquete con tu número de pedido al interior y sigue las instrucciones que te entregaremos

Una vez tu pedido lo envies o sea retirado este será enviado a nuestra bodega

Al llegar tu pedido, será revisado en un plazo de 5 días hábiles

Importante

Es importante que consideres que si tu pedido ya salió de las dependencias de Pichintun no te podremos reembolsar el costo del envío, ya que el servicio ya fue prestado por parte de nuestro courrier, excepto canceles antes de que el pedido salga de nuestra bodega.

No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).

Cambios y devoluciones para compras en tienda física

1. Debes acercarte a tu tienda Pichintun mas cercana con la boleta, factura o ticket de cambio correspondiente.

2. Si no estas conforme con tu producto tienes

30 días desde realizada tu compra para que lo lleves a tu sucursal de Pichintun más cercana para que lo cambies por otro producto o te devolvamos el dinero. No se aceptan cambios de productos de uso personal (Por ejemplo: mamaderas, chupetes, cepillo de dientes, etc.

3. El producto que deseas cambiar o devolver debe venir en perfecto estado sin uso y con su empaque original. Al llegar a la tienda nuestros vendedores revisaran que el producto cumpla con estas condiciones si no cumple no te lo podrán recibir.

Importante

No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).

Cómo cambiar o devolver si compraste en tienda física?

Dirígete a tu tienda Pichintun más cercana y recuerda llevar tu boleta o ticket de cambio

Importante

No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).